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各種お手続き

緊急のお届け

Q.カード、通帳、お届印のいずれかを紛失されたときには
A.

ただちに窓口または、ATMサービスセンター(0120-090-288)にご連絡ください

後日、お取引店(口座開設店)にて正式なお手続きをおこなってください。ご来店の際には、次の「お手続きに必要なもの」をお持ちください。
なお、カード・通帳の再発行にあたっては、2週間程度かかる場合がございます。

  • ※ カード、通帳、お届印などの紛失以外のお問い合わせは、ATMサービスセンターでは受付いたしかねますので、ご了承ください。
【お手続きに必要なもの】
カードを
なくされた場合
・お届印
・写真入り公的証明書(運転免許証など)
・通帳
・カードを再発行される場合、カード再発行手数料(1,080円)
通帳を
なくされた場合
・お届印
・写真入り公的証明書(運転免許証など)
・通帳を再発行される場合、通帳再発行手数料(1,080円)
お届印を
なくされた場合
・通帳
・写真入り公的証明書(運転免許証など)
・新しいお届印
Q.喪失物がみつかった場合は、どうすればいいですか?
A.

お取引店(口座開設店)に、発見届と次の「お手続きに必要なもの」をご提出・ご持参ください。

【お手続きに必要なもの】
喪失物が
見つかった場合
・見つかった喪失物
・お届印
・写真入り公的証明書(運転免許証など)

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