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よくあるご質問

ちゅうぎんIDでログインすると「(重要/ちゅうぎんID)普段と異なるご利用環境からのログインのお知らせ」という件名のメールが届きます。

このメールは、初めてログインする際や普段と異なるご利用環境からログインがあった場合にお送りするものです。 以下のようなケースでは、第三者による不正なアクセスではない場合でもメールが送信されますので、あらかじめご了承ください。

  • ユーザー登録後の初回ログインや新規のブラウザから初めてログインした場合
  • ブラウザのCookieを削除した場合
  • 長期間ログインしていない場合 など

※ iPhoneをお使いの場合で、ログインの都度、毎回メールが届く場合は、スマートフォンの端末内に保存されているデータ(キャッシュ)を消去することで正常な動作に戻る場合があります。「設定」→「Safari」→「履歴とwebサイトデータを消去」の手順でSafariのキャッシュを消去できます。