• よくあるご質問
  • お問い合わせ・ご相談
  • 店舗・ATM検索

ホーム > 採用のご案内 > 行員からのメッセージ > 脇本 恵理

行員からのメッセージ

彦崎支店 2007年入行

脇本 恵理
2007年 清輝橋支店(預金係→預金テラー→資産運用渉外)
2009年 円山支店(預金テラー→資産運用渉外)
2013年 足守支店(資産運用渉外)
2016年 彦崎支店(資産運用渉外)
顔写真

●仕事の内容

資産運用渉外(個人営業)担当
個人のお客さまへの資産運用の相談・提案業務を担当しています。

●仕事のココが面白い!

お客さまのお役に立てる!
写真1日々、幅広い年齢のお客さまにお会いし、話を聞きながら、それぞれのライフプラン(就職・結婚・お子さまの誕生・退職・セカンドライフ等)に沿った提案を行っています。お客さまの考えや要望、悩みは様々で、よく話を聞いたうえでの商品の提案や悩みの解決に努めています。自分の提案をお客さまに喜んで頂き、お役に立てた時、これが私の一番のやりがいです。
視野を広げることができる!
たくさんのお客さまと接するなかで、私の人生では経験したことのないような出来事を聞くことができます。色々な話を聞くことができるのは、多くの方と出会える銀行員ならではの良さで、そのたくさんの情報は、自分の視野を広げることにつながっています。また、定期的に転勤があるので、その土地特有の歴史・文化に触れることができるのも面白さの一つです。

●今までの仕事で忘れられない思い出は?

以前私が担当していた、いつも温かく接してくださるお客さまが亡くなられた時のことです。私自身、大変ショックを受けている中、相続人であるお嬢さまにお会いし、相続手続きのお手伝いをさせて頂きました。
亡くなられたお客さまとの思い出話をさせて頂くなど、今までの感謝の気持ちを込めて手続きをさせて頂いた後に、お嬢さまから「親が亡くなり不安な中で、脇本さんに親身になって対応してもらい、本当に助かりました。ありがとう。今まで中国銀行と取引していなかったけれど、これからは取引をしたい。相続金を含め、今後のことについて相談に乗って欲しい」とのありがたいお言葉を頂きました。
専門的な知識により、お客さまのお役に立てたこと、信頼され、世代を超えてお取引して頂けたことが忘れられない思い出です。

●仕事上、注意していること、心がけていること

① 信頼
お客さまが何をお考えかを感じ取り、お客さまの心に寄り添い、お客さまに信頼して頂けるよう心がけています。
② チームワーク
写真2お客さまによりよいサービスをお届けするためには、組織で知恵を出し合い、協力して仕事をすることが大切だと思っています。自分の置かれている立場を考え、行動し、メンバーが明るく仕事をできるよう心がけています。
③ 健康管理
元気でないと何もできないので、仕事の前日は、早めに就寝する等、体調管理には気を付けています。

●ワークライフバランスは取れていますか?

結婚して、仕事と家事を両立することになりましたが、以前より時間管理ができるようになったことから、仕事の効率が上がり、さらに家庭を持ったことから仕事に対するモチベーションが上がり、公私共に充実した日々を送れています。またファミリー休暇や連続休暇等を利用し、好きな旅行やコンサートに行くことでリフレッシュも出来ています。プライベートを充実させることで、仕事に集中して取り組めると思っています。

●最後にひと言

中国銀行に入行し、尊敬する上司・先輩・同僚と出会えました。仕事をしていれば、挫けそうになることもありますが、お客さまをはじめ、たくさんの人に支えられ、今の私があります。銀行の仕事は、たくさんの人との出会いがあり、様々なことを吸収し、成長できるやりがいのある仕事だと思っています。

ページのトップへ戻る