自分をChange

近藤さん

広島県出身・2012年入行

コンサルティング
担当エリア
岡山市

入行後の経歴

中国銀行へ入行後、営業店にて預金や為替などの基礎業務をはじめ、窓口におけるお客さま対応を経験しました。その後、お客さま一人ひとりのライフプランやご要望に寄り添いながら、資産形成・資産運用・相続対策など、幅広い分野にわたるコンサルティング営業に取組んできました。

現在の仕事の内容

現在は、個人営業役席として、支店の営業管理や部下のサポートを担当しています。主な業務は、チャレンジ目標の進捗管理や戦略の見直しに加え、お客さまとの面談に同席し、より良い提案ができるよう実践的なアドバイスをおこなうことです。部下が業務上の悩みや課題を抱えた際には、解決に向けて共に考え、部下が自信を持って営業活動に取組めるようフォローしています。また、私自身もプレイングマネージャーとして、支店全体の目標達成に貢献できるよう、日々営業活動に取組んでいます。

仕事のやりがい・面白さは何ですか？

私がやりがいを感じるのは、お客さまのさまざまなニーズに対して、最適なサービスを提案できた時です。お客さまのお話を伺う中で、当初ご相談いただいた内容以外にも、漠然とした不安や、まだ言葉にされていない課題が見えてくることがあります。そのようなお困りごとに対して、資産運用・信託・相続・不動産など、多様なグループ会社の幅広いソリューションを組み合わせて提案し、問題解決に導くことができるのが中国銀行の強みです。実際に、お客さまが困っていることや不安に感じていることを一緒に考え、グループ会社と連携しながら解決できた時は、大きな達成感があります。お客さまのお役に立てたという実感が、日々の業務の励みになっています。

仕事をするうえで、大切にしていることを教えてください。

お客さまとの信頼関係を築くことを大切にしています。金融商品やサービスをご提案するうえで大切なことは、まずお客さま自身をしっかりと理解することだと思っています。そのためには、こちらから一方的に話すのではなく、「この人になら話してもいい」と思っていただけるような関係性が必要です。何気ない会話やわずかな表情の変化にも気を配り、お客さまの立場に立って物事を考えることを心がけています。また、職場内のチームワークを活性化できるよう努めています。銀行には多様なサービスや決まりごとがあり、一人で全てを網羅するのは困難です。メンバー同士で知識や経験を共有することが、お客さまに最適なサービスを提供するうえで重要だと考えています。そのためにも、日頃からメンバーとのコミュニケーションを大切にし、意見を出し合える風通しの良い環境づくりを心がけています。そうした関係性が個々の力を引き出し、チーム全体の成果につながっていると感じています。

これからの夢や目標を教えてください！

ワークライフバランスを大切にしながら、自分らしく働き続けることです。銀行業務は責任も大きいですが、心に余裕を持って働くことで、より良いパフォーマンスや持続可能なキャリアにつながると考えています。今後は、自身の成長やスキルアップに積極的に取組みながら、自分の時間や家族・友人とのつながりも大切にしていきたいです。また、働きがいのある職場づくりにも力を入れ、メンバーが前向きに仕事に取組める環境を整えていきたいと思っています。

長く働くうえで「自分に合った社風や雰囲気かどうか」
「誰とどのように働くか」も重要です。

私が中国銀行で働いて良かったと実感できる点は、人とのつながりです。これまで出会ってきた尊敬する上司や、悩みを相談できる同僚・同期の存在が、日々の仕事に安心感や、やりがい、楽しさを与えてくれています。仕事内容や待遇も大切ですが、「自分に合った社風や雰囲気かどうか」「誰とどのように働くか」も、長く働くうえでとても重要なポイントだと私は思います。みなさんもそれぞれに大切にしたい価値観があると思います。自分の将来をしっかりイメージしながら、「ここでなら自分らしく働ける」と思える企業を見つけてください。みなさんの就職活動が実りあるものになるよう願っています。

※ 所属・役職は、掲載日時点の情報です。