ちゅうぎんインターネット・モバイルバンキング等でのお振込みおよびペイジー(税金・各種料金払込み)における認証方法の変更について

いつも中国銀行をご利用いただき、誠にありがとうございます。
2023年9月10日(日)より、ちゅうぎんインターネット・モバイルバンキングサービス等での新規先へのお振込みおよびペイジー(税金・各種料金払込み)において、お取引きの際の認証方法を一部変更いたします。
また、本変更にともない、各お取引きのお取扱い時間が変更となります。
お客さまにはご迷惑をおかけいたしますが、何とぞご了承くださいますようお願い申しあげます。

1. 変更日

2023年9月10日(日)

 

2. 対象サービス

  • ・ちゅうぎんインターネット・モバイルバンキングサービス
  • ・中国銀行晴れの国支店
  • ・ちゅうぎんインターネット払込サービス(法人向け)
  •  

3. 対象のお取引き

  • ・新規先へのお振込み
  • ・民間企業へのペイジー(税金・各種料金払込み)(以下、「ペイジー払込み」といいます。)
  •  

4. 変更内容

変更内容変更後変更前
電話による認証当行にお届出の電話番号から、当行指定の電話番号(フリーダイヤル)へ電話をかけていただく。
※ 電話を「かけるだけ」で認証が完了します。
当行にお届出の電話番号あてに自動音声で通知される電話ワンタイムパスワードを入力していただく。
お取扱い時間
  • 新規先へのお振込み
    24時間
  • 民間企業へのペイジー払込み
    0:30~23:30 
  • 新規先へのお振込み
    6:00~23:00
  • 民間企業へのペイジー払込み
    6:00~23:00

 

※ 電話による認証以外のお手続き方法については、変更ございません(資金移動確認パスワードは、従来と変わらず入力していただく必要があります)。

※ 登録先へのお振込み、国庫金・地方公共団体および一部の民間企業へのペイジー払込みについては、電話による認証は不要でお取引きいただけます。

※ 国庫金・地方公共団体へのペイジー払込みのお取扱い時間は、従来と変わらず0:30~23:30です。

電話による認証方法の手順について
  • 変更後

新規先へのお振込み、民間企業へのペイジー払込みのお手続きにおいて、お客さまが当行にお届出の電話番号が表示されます。
ご利用になる電話番号を選択し、「次へ」ボタンを押してください。

 

  ②

お客さまが選択された電話番号から、表示されている「認証用電話番号」(フリーダイヤル)へ電話をかけてください。

着信を確認できた場合は、資金移動確認パスワードの入力画面へ進みます。
着信を確認できなかった場合(選択されていない電話番号からおかけになった場合等)は、②の画面に留まります。表示された電話番号を確認いただき、再度、電話をかけてください。

※ 電話をかけていただく時間には制限があり、制限時間を超えると①の画面へ戻ります。

 

<スマートフォンの場合>

スマートフォンで操作している場合、表示されている「認証用電話番号」をタップすると電話をかけることができます。

※ 操作中のスマートフォンの電話番号をお届出のうえ、①の画面で、その電話番号を選択していただく必要があります。

 

5. お届出の電話番号の追加・変更について

スマートフォンからWEBでのお申込み、お電話、郵送、当行本支店の窓口にて、お届出の電話番号の追加・変更を受付けております。
詳しくはこちらをご確認ください。