よくあるご質問

お通帳、お届印、ならびにキャッシュカードをお持ちのお客さまはキャッシュカードのご持参が必要です。

お取引の状況によっては運転免許証等の公的証明書により本人確認をさせていただく場合がございます。

なお、次の条件にすべて該当するお客さまは、解約依頼書へのお届印の押印が省略できます。

1. 個人のお客さまであること。（屋号付きのお口座は除きます）
2. お口座の残高が10,000円未満であること。
3. 運転免許証等の写真入り公的証明書によりご本人確認ができること。
4. DREAMeカードやインターネット・モバイルバンキング、自動送金等、他に解約手続きが必要なご契約がないこと。
5. 通帳や印鑑の喪失、ならびにお届けのご名義やご住所等に変更がないこと。