お客さまの個人情報保護について

特定個人情報の取扱いに関する基本方針

株式会社中国銀行(以下「当行」といいます)は、「行政手続における特定の個人を識別するための番号の利用等に関する法律」(平成25年法律第27号 以下「番号法」といいます)等に基づき、次のとおり、お客さまの個人番号および個人番号をその内容に含む個人情報(以下「特定個人情報等」といいます)を厳格に管理するため、当行の基本方針として本方針を定めます。

1. 関係法令等の遵守について

当行は、お客さまの特定個人情報等を取扱う際に、番号法および個人情報保護法をはじめとする関係法令・ガイドライン等、当行が策定し別途公表している個人情報保護方針、当行の諸規程を遵守します。また、当行は、お客さまの特定個人情報等の取扱い等について継続的な改善に努めます。

2. 個人番号の利用目的について

当行は、お客さまの個人番号を取得する場合には、その利用目的を通知、公表または明示するとともに、その利用目的の達成に必要な範囲内においてこれを取扱います。個人番号について、番号法で認められている利用目的以外では利用しません。

3. 安全管理措置について

当行は、お客さまの特定個人情報等について、漏えい、き損等を防止するため、必要かつ適切な安全管理措置を講じます。また、特定個人情報等を取扱う役職員や委託先(再委託先等を含みます)に対して、必要かつ適切な監督を行います。

4. 苦情等への対応について

当行は、特定個人情報等の取扱いに関するお問い合わせ、苦情に対し誠実に対応し、迅速かつ適切に取組みます。また、そのための行内体制の整備に努めます。
※お客さまの個人情報の取扱いについて、個人情報保護法に基づく当行の「個人情報保護方針 New window」もご覧ください。


平成27年11月策定
平成27年12月1日より施行

お問い合わせ・ご相談

お客さま相談センター

086-223-3111(代表)

  • 平日 9:00~17:00
  • (1月1日~3日、5月3日~5日、12月31日を除きます)