ご自宅から、お気軽にご相談いただけるようになりました。
スマートフォンやパソコン、タブレットを通して個人のお客さまの資産運用に関するご相談にお応えします。経験豊富なアドバイザーと画面上で資料を共有しながらご相談できます。お気軽にご予約ください。
※ 当行所定の事情により、ご相談をお受けできない場合がございます。
※ ご相談内容によってはご来店が必要になる場合がございます。あらかじめご了承ください。
ご相談・お手続きいただける内容
◆各商品の詳細はこちら
ご相談方法
お客さまのご希望にあわせて、お電話またはWEB面談をお選びいただけます。
お電話でのご相談
WEB面談でのご相談
スマートフォンやパソコン、タブレットで、ご自宅などからオンラインで相談できます。資料を投影しながらご案内しますので、より具体的なご提案が可能です。
WEB面談の流れ
ご予約からご相談までの3STEP
STEP.1 ご相談日時の予約
予約フォームからご希望の日時を選択し、お客さま情報をご入力ください。
STEP.2 メールを受け取り、予約を確定
仮予約メールが届きますので、受信後10分以内に、メールに記載の「予約確定用URL」をクリックして、予約を確定ください。
※ 10分以内にご予約を確定されない場合は無効となり、ご予約が取り消されますのでご注意ください。
STEP.3 予約当日に面談ルームに入室
予約完了メールに記載の「入室用URL」をクリックして、面談ルームに入室してください。
操作にお困りの際は、資産運用サポートデスクまでお電話ください。
WEB面談の接続について
中国銀行 資産運用サポートデスクのWEB面談は、株式会社Bloom Actが提供するオンライン商談ツール「ROOMS」を利用します。
◆ROOMSの特徴
- アプリのインストールは必要ありません。下記の手順に従って、簡単に接続できます。
- WEB面談のご利用のみであれば、面倒な会員登録やパスワードの管理も不要です。
- 「ROOMS」の通信は暗号化されています。WEB面談の内容を盗み聞き・盗み見される心配はありません。
※ ご利用にかかる通信料金はお客さまのご負担となりますので、Wi-Fi環境でのご利用を推奨いたします。
・入室用URLへアクセスできない場合
入室用URLが不明な場合は、下記の「WEB面談開始」より、案内された数字8桁のルームキーを入力してご入室ください。
・入室後、カメラ・マイクを設定
案内に沿って、ルーム設定画面でカメラやマイクの設定をお願いいたします。
各種設定後、「入室する」ボタンをクリックするとWEB面談が開始されます。
動作環境
推奨環境
【PC】
- Windows：Chrome / Microsoft Edge/ Firefox最新版
- macOS：Chrome、Safari 最新版
※ Internet Exploreは非対応です。
【iPhone / iPad端末】
- iOS(iPhone・iPad)：iOS12.2以上、Safari 最新版
【Android端末】
- Android：Android7.0以上、Chrome 最新版
推奨メモリ
Windows 8以降のWindows OS CPU:Core i5と同等以上のプロセッサー メインメモリ:8GB以上
または、macOS 10.12 以降のmacOS CPU:Core i5と同等以上のプロセッサー メインメモリ:8GB以上
※ 推奨環境であっても、機種・端末の設定などによりご利用いただけない場合があります。最新OSについてはリリース後、順次対応します。
ご利用の端末やOSの不具合などにより、一部正常に動作しない場合があります。ご了承ください。
※ Windows、Microsoft Internet Explorerは、米国Microsoft Corporationの米国およびその他の国における登録商標です。
※ Macintosh、iPhoneは、米国およびその他の国で登録されたApple Inc.の商標です。
※ Androidは、Google LLCの商標です。
ご利用にあたっての注意事項
- WEB面談は無料ですが、インターネットに接続する通信料はお客さまのご負担となります。あらかじめご了承ください。
- Wi-Fi環境でのご利用を推奨しています。また、お客さまがご利用のインターネットの回線速度やセキュリティなどの影響で本サービスをご利用いただけない場合があります。
- 株式会社Bloom Actが提供するオンライン商談ツール「ROOMS」を利用します。ブラウザからアクセスしますのでアプリ等のダウンロードは不要です。
- ご相談内容は、正確性の確保とお客さまサービス向上のため、録音する場合があります。
- システムメンテナンス等、一部WEB面談をご利用いただけない場合があります。
- お客さまによる録画・録音・スクリーンショットはご遠慮ください。
- WEB面談でのお取引きの際には、本人確認書類および通帳のご提示が必要な場合がありますので、WEB面談当日はお手元にご用意いただくようお願いします。
※ 顔写真付きの本人確認書類（運転免許証、マイナンバーカード等）のご用意をお願いします。なお、マイナンバーカード裏面のマイナンバーは取得しませんので、画面上に表示させないようご注意ください。